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重庆轨道民警帮民解困把“尊重”放前面 发布时间:2015-01-08 浏览270次

     “谢谢,这张轻轨票是您给我的面子。”65岁的李大爷忘记带钱包遭遇不能乘轻轨的尴尬,轨道民警李智勇既不伤其自尊,又不高高在上,巧妙帮其解困后,李大爷在轻轨启动时说出的心里话。

  有时候两三块钱就能难倒英雄汉。2月21日上午,李大爷就遇到这样的事,他走完亲戚准备从大坪站乘轻轨回新山村的家,但在买票时好一阵都没掏出钱来,带着一脸的的无奈和惆怅,他不停地在售票窗口徘徊。

  正在大坪轻轨站巡逻的轨道民警刘智勇把这一切看得清清楚楚,凭着多年与乘客打交道的经验,刘智勇判断这位老人可能忘记带钱了,碍于老人的面子,刘智勇没有捅破这层窗户纸。

  刘智勇装作若无其事的样子,主动与老人打招呼,邀请他到警务室休息,并热情地递上一杯开水,随即与老人攀谈起来。刘智勇得知李大爷将钱包落在了亲戚家里。刘智勇认为,这是个要面子的老人,帮助他得讲个方式方法,弄不好很可能弄巧成拙。

  交谈间隙,刘智勇借机出门到购票亭买来一张到新山村站的车票。回到警务室后,他便拿出一张调查问卷表让老人填写。事后,刘智勇告诉李大爷,公安机关正在开展党的群众路线教育活动,群众的意见和建议对公安机关改进工作有很大的帮助,所以特赠送一张车票。当刘智勇将车票递给他时,李大爷欣然同意,并用双手接了过去。

  刘智勇将李大爷送进站,李大爷走上轻轨后,在即将关门时,李大爷显得非常激动,他对站台上的刘智勇说:“谢谢,这张轻轨票是您给我的面子”。

  记者连线还在执勤巡逻的刘智勇,为何以这样的方式帮民解困,刘智勇说:“帮助别人时请你弯一下腰,让他感觉到有尊严”。